Dianshi点石

语音前台

客户总在你接不了电话的时候问价格、问空档、问营业时间。语音前台在你的网站上用语音回答他们,客户说什么语言就用什么语言,只说你确认过的内容;不知道的,就记下客户的联系方式交给你。

你会接通 Lab 里美容院模板的前台。用中文、英文或别的语言问都可以,每次最长三分钟。

比如这些

  • 美容院:“周六下午有空位吗?做个面部护理要多久?”
  • 保洁公司:“两室的房子,两周做一次,多少钱?”
  • 奶茶店,客户用普通话问:“你们几点关门?可以提前点单吗?”

具体怎么做

  1. 第一次通话

    客户最常问你什么,你希望前台做什么:回答问题、帮忙预约,还是记下联系方式。

  2. 整理你的知识库

    把你的服务、价格、营业时间、规矩,以及你每天回答的问题写下来。每一条都由你确认。

  3. 像客户一样测试

    上线前,我们一起拿难回答的问题考它,用英文,也用你的客户说的语言。

  4. 放到你的网站上

    每一页都有一个“和我们聊聊”的按钮,客户点开就能说话,也能打字。

  5. 看客户都问了什么

    每次对话都留有文字记录给你看。它答不上的问题,补进知识库。

常见问题

它会不会乱说?

它只根据你确认过的知识库回答。不知道的就直说,再把客户的联系方式记下来给你。

可以先试一下吗?

可以。Lab 里美容院的演示网站就有一个语音前台,你可以拿客户会问的问题去问它。

日常运行要花多少钱?

通话按分钟计费,记在你自己的账户上,有人用才花钱。你决定之前可以先看到计费情况。

看它怎么用

行业模板,功能都能直接用。打开就能试。

告诉我你想解决什么问题

三十分钟通话,免费。

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每份需求我都亲自看,两个工作日内回复。